Trabajar con Tadpole Collective

Nos preguntan sobre todos los temas que se le puedan ocurrir.

Tadpole Collective trabaja con una gama diversa de organizaciones, grandes y pequeñas, en todos los tipos posibles de funcionalidades personalizadas de CRM:

  • Seguimiento de eventos especializados
  • Gestión de suscripciones y membresías
  • Marketing por correo electrónico
  • Donaciones
  • Gestión de casos
  • Contabilidad y finanzas
Soluciones seguras y escalables

Tadpole ha desarrollado una metodología para el enfoque de proyectos, independientemente de que impliquen la actualización de la “imagen y estilo” cosméticos de un sitio o la configuración de un sistema personalizado de inscripción/renovación de membresías con flujos de trabajo de aplicación, o cualquier otra posibilidad relacionada.

Conozca mejor nuestro proceso a continuación

Los clientes nos encuentran mediante diversos canales: en eventos de WordPress o CiviCRM; a través de recomendaciones de clientes existentes y relaciones con socios de desarrollo; o a veces simplemente en una búsqueda en un sitio web. El formulario de contacto de nuestro sitio web incluye algunas preguntas básicas sobre la dimensión y el alcance del proyecto. Una vez que recopilamos suficiente información, programamos una llamada para hacer algunas preguntas de seguimiento y determinamos si el proyecto es adecuado para nuestras capacidades y carga de trabajo actual.

En esta fase, los miembros de Tadpole analizan el proyecto en conjunto para determinar un camino a seguir. Tal vez podamos brindarle una “estimación aproximada” de los costos del trabajo, pero por lo general no nos gusta hacer suposiciones. Si no tenemos una verdadera noción de cuánto costará su proyecto según nuestra experiencia con trabajos similares, podríamos recomendar una exploración previa, es decir, una “fase de descubrimiento”.

Independientemente de que tengamos una fase de descubrimiento formal o no, evaluaremos la infraestructura actual de su sitio web para determinar si es compatible con lo que usted quiere hacer. Una de las primeras cosas que Tadpole pedirá son sus credenciales del panel administrativo de WordPress, de forma que podamos revisar su tema y plugins de WordPress. Ya sea que usted llegue a Tadpole en busca de un tema nuevo compatible con CiviCRM o que apenas quiera implementar unas cuantas funciones en su configuración existente, el tema, editor de bloques (si existe) y los plugins desempeñan un papel importante en la forma en que Tadpole especifica los detalles y requisitos de su proyecto.

También vamos a echarle un vistazo a la configuración de servidor de su organización con el alojamiento del sitio web. Para ello, necesitamos las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, servidor y/o cPanel de alojamiento.

Con mucha frecuencia, los clientes acuden a nosotros porque tienen dificultades con CiviCRM que se derivan directamente de su configuración de alojamiento. Quizás no sepan que CiviCRM no funciona adecuadamente en plataformas de alojamiento compartido. Muchas organizaciones pequeñas tienen sus sitios web en planes de alojamiento compartido baratos, pero estos suelen ser inadecuados para CiviCRM por dos razones importantes: la potencia de procesamiento y el tamaño de la base de datos.

CiviCRM ejecuta trabajos programados que podrían superar la potencia de procesamiento asignada a su sitio web en un alojamiento compartido. Incluso en un servidor dedicado con bastante potencia de procesamiento, su alojamiento podría haber configurado en silencio un límite para el tamaño de su base de datos. Esto puede presentar problemas con el paso del tiempo, a medida que usted use CiviCRM cada vez más y su base de datos aumente.

A partir de nuestra evaluación, Tadpole podría recomendar cambios en su entorno de alojamiento. A veces, estos cambios se pueden hacer simultáneamente con su proyecto. En otras ocasiones, podría ser necesario abordar el alojamiento antes de empezar cualquier trabajo. En ambos casos, Tadpole puede ayudarlo(a).

Según la naturaleza de su sitio web, estos pasos preliminares podrían tardar unas cuantas horas o unos cuantos días. Pero son absolutamente necesarios para el éxito de su proyecto, independientemente de que sea grande o pequeño. Una vez que entendamos la situación, podemos formular un plan para lograr sus metas. En cada paso del proceso, seremos transparentes y abiertos con usted, trabajando como un verdadero socio y asesor. Y siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que se sienta a gusto, sus preguntas se respondan a cabalidad y logremos el mejor resultado posible con un costo asequible para su organización.

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